La brecha digital en el sistema administrativo

Esta semana leíamos que ha cerrado una de las últimas fábricas de máquinas de escribir  aunque quedan unas pocas en Indonesia, China y Japón. Lo que me sorprendió de la noticia es a quién suministran estas industrias: cárceles y oficinas del gobierno.

No sé si en España se siguen comprando máquinas de escribir para los centros penitenciarios, no creo, aunque todos sabemos lo lenta que es la administración pública a la hora de actualizar sus sistemas de tramitación. Todos hemos sufrido alguna vez largas colas en algún Registro para entregar todas las fotocopias de títulos, recibos, contratos o cualquier otro documento que acredite algo que probablemente acreditamos el mes pasado en otro o incluso el mismo Registro y mientras hacemos la cola viendo cómo pasan numeritos lentamente en el marcador electrónico, nos preguntamos ¿cuántas veces necesitan nuestro DNI? ¿dónde almacenan tantas fotocopias? o si ¿reciclarán luego el papel?

Muchas veces hablamos de brecha digital y pensamos que la padecen personas de más de 50 años o personas de un contexto social desfavorecido y no nos damos cuenta que la brecha digital la sufrimos tod@s constantemente porque nuestro sistema no está adaptado a la realidad tecnológica actual. Los estudios encargados de analizar la brecha digital, como podemos leer en “Cuaderno de Trabajo.  Nuevas Tecnologías de la Comunicación para el Desarrollo Humano”  de Alfonso Dubois y Juan José Cortés; cuentan el número de ordenadores, móviles, acceso a internet, uso de banda ancha y señalan como causa raíz del problema de la brecha digital en la diferencia producida por las diferentes capacidades que tienen los países para acceder, adaptar y crear conocimientos con el uso de las TIC.

Vamos a seccionar la definición planteada por Dubois y Cortés, centrémonos en la primera parte, acceso a las TIC: El INE publica anualmente los resultados sobre la “Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares 2010” de esta investigación se derivan unos resultadosclaros, El 57,4% de los hogares españoles dispone de conexión de banda ancha a Internet. El número de internautas crece un 7,1% en el último año y supera los 22,2 millones de personas y el 17,4% de la población utiliza el comercio electrónico.

Este estudio nos muestra que el problema de la brecha digital en España no es por falta de medios sino más bien una cuestión de cambio de mentalidad y, sobre todo, de actualización del sistema.

La segunda parte de la definición de Dubois y Cortés, Adaptar y crear conocimiento con el uso de las TIC: es lo que se refiere a la alfabetización digital, pero de eso hablaremos otro día. No lo voy a contar todo hoy…

Empoderamiento

Sara tiene 15 años, Mayram, Juanita y Priya también. Son jóvenes, tienen todo el mundo y el tiempo por delante o eso es lo que cabría esperar. Hay un matiz que las diferencia, su origen de nacimiento. No es lo mismo ser europea que africana, latinoamericana o asiática. Un factor como es el origen, que es aleatorio ya que podemos nacer en cualquier lugar del globo, puede marcar nuestra existencia de una forma permanente.  Si al factor origen le sumamos el sexo las diferencias se acrecientan de una manera muy considerable.  Mientras una joven europea piensa en estudiar, las relaciones sociales, formas de divertirse,… la chica asiática, africana o latinoamericana están totalmente sumergidas en la vida adulta, alguna de ellas es posible que sea madre y trabaje 12 horas para llevar un mínimo sueldo a casa que no cubrirá ni los gastos que en este mundo occidental consideramos absolutamente imprescindibles.

Desde nuestra privilegiada posición, ¿qué podemos hacer para eliminar o minimizar estas diferencias, para dotar de calidad sus vidas?

Diferente gobiernos y ONG’s, durante años, han mandado ayuda humanitaria a países en vías de desarrollo y tercer mundo. La forma de esta ayuda es muy variada, mediante el envío de alimentos, medicamentos, construcción de escuelas e infraestructuras,… Pero ¿qué ocurre cuando esa ayuda cesa, cuándo se acaba la campaña y estas poblaciones vuelven a estar solas ante su situación?

Existen diferentes definiciones de empoderamiento. En el Artículo “Empoderamiento: conceptos y orientaciones” de Intercooperción publicada por ASOCAM se nos presentan múltiples conceptos y tipologías de empoderamiento.  Romano, en 2002 define “el empoderamiento se relaciona (…), con el poder, cambiando las relaciones de poder a favor de aquellos que con anterioridad tenías escasa autoridad sobre sus propias vidas”. Para Iturralde (2005) “el empoderamiento está enfocado en las relaciones de poder asimétricas”.

Todas las definiciones que aquí se nos presentan van enfocadas hacia un mismo objetivo, dotar de poder a personas que no lo tienen para que puedan organizar su vida según sus intereses, para que sean autores reales de su existencia.

¿Cómo podemos prestar nuestra ayuda a estas poblaciones sin crear dependencia, fomentando la autonomía? 

¿Cómo quieren vivir? ¿Qué sustento les da su entorno? ¿Qué intereses tienen? La ayuda por parte del primer mundo no significa la importación de nuestra forma de vida, eso lo hizo ya el colonialismo de siglos anteriores y la lección debería estar aprendida. El concepto a tratar en este punto es el de desarrollo sostenible, la autogestión y el respeto cultural es la base de todo desarrollo. Una lectura recomendada es el libro Desarrollo y Poder  de Deborah Eade, y del mismo  subrayaré una frase que dice “el desarrollo debería entenderse, por un lado, como la totalidad del bienestar material de las personas y, por otro, como el florecimiento de valores éticos y culturales”.